Uslovi korišćenja i politika privatnosti

Pun pravni naziv: MILENA JOVANOVIĆ PREDUZETNIK TRGOVINA PUTEM INTERNETA PRIČA O MENI NOVA PAZOVA.

Adresa: Svetozara Markovića 16, sprat 2, stan 1, 22330 Nova Pazova, Srbija.

Delatnost: trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta, šifra delatnosti 4791.

Matični broj: 68410657. PIB: 115495892. Web adresa: https://pricaomeni.rs.

Kontakt za pitanja, reklamacije i otkazivanje narudžbine: [email protected] i telefon 061 2953 182.

Priča O Meni prodaje personalizovane digitalne knjige za decu. Kupac unosi podatke o detetu i smer priče, a sistem priprema personalizovanu priču, PDF za čitanje i personalizovane ilustracije.

Kada je digitalna knjiga završena, kupac može naknadno izabrati štampano izdanje ako je dostupno za poručivanje.

Sve cene su prikazane u dinarima Republike Srbije, RSD, sa dve decimale. Plaćanje platnom karticom se izvršava isključivo u RSD valuti.

Trgovac nije u sistemu PDV-a. Cene na sajtu predstavljaju konačne maloprodajne cene za izabrani proizvod ili uslugu, a dodatni troškovi, poput dostave, prikazuju se posebno pre plaćanja.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Digitalna knjiga se isporučuje elektronski, kroz korisnički prikaz na sajtu i preuzimanje PDF datoteke kada je generisanje završeno.

Vreme pripreme digitalne knjige je okvirno i zavisi od izabranog paketa, opterećenja sistema i provere kvaliteta ilustracija.

Štampana izdanja, kada su dostupna, šalju se na adresu koju kupac unese pri poručivanju. Rok i cena dostave prikazuju se pre plaćanja.

Isporuka štampanih izdanja je za sada namenjena adresama u Srbiji, osim ako se kupac i trgovac posebno ne dogovore drugačije.

Pre prelaska na Payten/ChipCard stranicu za plaćanje kupac mora da potvrdi da je upoznat i saglasan sa ovim Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti.

Plaćanje nije moguće pokrenuti dok kupac ne označi obavezni checkbox saglasnosti.

Neposredno pre plaćanja kupcu se prikazuje specifikacija izabrane usluge ili proizvoda, količina, cena, dostava ako postoji i ukupan iznos za plaćanje.

Kupac može poslati reklamaciju ili zahtev za otkazivanje na [email protected], uz navođenje broja narudžbine, email adrese i opisa problema.

Digitalna knjiga je personalizovan proizvod koji se izrađuje prema podacima kupca. Ako generisanje ne uspe ili usluga ne bude isporučena, trgovac će kupcu omogućiti ponovno pokretanje izrade ili povraćaj sredstava.

Za štampano izdanje otkazivanje je moguće pre slanja knjige u proizvodnju. Nakon ulaska u štampu, reklamacije se rešavaju u skladu sa prirodom nedostatka i važećim propisima.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom, delimično ili u celosti, povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno na karticu kojom je izvršeno plaćanje, storniranjem originalne transakcije.

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za izradu knjige, obradu plaćanja, isporuku, podršku kupcu, fiskalizaciju i zakonom propisane evidencije.

Podaci koje kupac može dostaviti uključuju ime i prezime, email, telefon, adresu za dostavu, podatke o detetu potrebne za priču, tekst posvete, fotografije i druge informacije koje kupac sam unese.

Fotografije i podaci o detetu koriste se za izradu personalizovane knjige i proveru kvaliteta rezultata. Ne prodajemo lične podatke trećim licima.

Podaci su dostupni samo osobama i servisima kojima su potrebni za obavljanje posla, kao što su pružalac kartične obrade, email servis, fiskalizacioni servis, štamparija ili dostavna služba kada je to potrebno.

Kupac može zatražiti informaciju o obradi svojih podataka, ispravku, brisanje kada je zakonski moguće, ili odjavu od marketinških poruka.

Podaci o platnoj kartici ne unose se i ne čuvaju na našem sajtu. Kupac se za unos kartice preusmerava na zaštićenu Payten/ChipCard stranicu.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d. Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Nakon uspešnog ili neuspešnog plaćanja kupac dobija potvrdu prikazanu na sajtu i poslatu emailom na adresu unetu pri poručivanju.

Potvrda sadrži status transakcije, podatke o kupcu, podatke o trgovcu, specifikaciju narudžbine i dostupne podatke o transakciji dobijene od Payten/ChipCard sistema.

Kod neuspešnog plaćanja račun kupca nije zadužen. Najčešći uzrok je pogrešno unet broj kartice, datum isteka ili sigurnosni kod. Kupac može pokušati ponovo, a u slučaju uzastopnih grešaka treba da kontaktira svoju banku.